Diese Aufgaben erwarten dich…
- Du berätst potenzielle Kund:innen bei Fragen zu unseren Coaching-Programmen und unterstützt sie bei einer erfolgreichen Anwendung
- Du bearbeitest Rückerstattungen und Zahlungsanliegen zuverlässig und digital
- Du screenst das Kundenfeedback und leitest Optimierungen in die Wege
- Du kümmerst dich um das Beschwerdemanagement – lösungsorientiert und empathisch
- Du pflegst unser internes Dokumentationssystem, damit nichts untergeht
So kannst du bei uns punkten…
- Du arbeitest genau und sorgfältig – Details sind dir wichtig und Fehler fallen dir auf.
- Du nutzt proaktiv KI als Unterstützung in deiner Arbeit und weißt, wie du sie sinnvoll einsetzt.
- Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit und hast idealerweise Erfahrung als Virtual Assistant / in der Selbstständigkeit
- Du bist flexibel einsetzbar und hast ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Du identifizierst dich mit unseren Unternehmenswerten und unserer Vision
- Du bist an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert
Rahmenbedingungen
- Zusammenarbeit auf freiberuflicher Basis (15-20 h/Woche)
- Start: Ab Mitte Januar 2026 (oder später) möglich
- Verfügbarkeit: 15-20 h pro Woche
- Stundensatz: 22 EUR/h
- 100 % Remote-Work
Das bieten wir dir
- Kostenloser Zugriff auf alle Online-Coaching-Produkte von intumind
- Klare Prozesse und Strukturen – du weißt immer, was zu tun ist
- Eigenverantwortliches Arbeiten ohne Mikromanagement
- Teil eines motivierten, überwiegend virtuell arbeitenden Teams
- Sichere Auftragslage und gut im Voraus planbare Arbeitszeiten
So kannst du dich bewerben
Bitte sende deine Bewerbung per E-Mail an [email protected] – mit deinem Lebenslauf/Link zu deiner Website und ein paar Worten zu deiner Motivation und deinen Erfahrungen. Lass uns außerdem wissen, ab wann du verfügbar bist und wie viele Stunden du dir vorstellen kannst. Deine Ansprechpartnerin ist Pia, sie meldet sich zeitnah bei dir zurück.
