Diese Aufgaben erwarten dich…
- Du optimierst bestehende Workflows und implementierst neue, digitale Prozesse - insbesondere im Bereich Customer Service, aber auch abteilungsübergreifend.
- Du findest Prozessschwachstellen, machst Lösungsvorschläge und setzt deine Ideen proaktiv um.
- Du testest Produktupdates von z.B. Asana, Groove Slack, etc. und koordinierst den Roll-Out im Team.
- Du bist Projektverantwortliche:r für die Implementierung neuer Tools - von der Suche bis hin zur Mitarbeiterschulung.
- Du verbesserst nachweislich - an vorher definierten KPIs - die Performance im Bereich Operations.
So kannst du bei uns punkten…
Du erfüllst nicht alle Kriterien? Keine Sorge! Der Cultural Fit überwiegt für uns. Bewirb dich trotzdem – wir freuen uns dich kennenzulernen.
- Du hast erste Berufserfahrungen in den Bereichen Operations Management, Prozessmanagement oder Lean Management.
- Du bist Technik-affin und hast Spaß daran, innovative Tools zu erlernen, um damit deine Ideen in konkrete Lösungen umzusetzen.
- Du arbeitest dich gerne in neue Themen ein, machst fundierte Lösungsvorschläge und siehst dich selbst als Macher bei der Umsetzung.
- Du hast gute Kenntnisse im Umgang mit Helpdesk-, CRM-Tools und Excel/Google Sheets und hast Spaß an der Arbeit mit diesen Tools (z.B. Bau von Dashboards, etc.).
- Du hast Lust auf ein schnelllebiges Start-up/Scale-up Umfeld.
